1 :やるっきゃ騎士φ ★ 2013/08/05(月) 11:49:22.79 ID:???
ソースは
http://wpb.shueisha.co.jp/2013/08/05/20915/
http://wpb.shueisha.co.jp/2013/08/05/20915/2/

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au、ソフトバンクモバイル両社の「iPhone攻勢」の前に、精彩を欠くNTTドコモ。
この6月には契約者数の純減も記録し、その不調を数字の上でも裏づけることになった。
しかし同月下旬、現状打破を目論むドコモが行ったのは、“大改悪”といえるサービスの改定
だった。
今回改定されたのは、「ドコモプレミアクラブ/ドコモビジネスプレミアクラブ」という
2つの会員制ポイントサービス。
ドコモには契約者全員を対象としたポイントサービス「ドコモポイント」があり、
よりポイントをためやすいのが「プレミアクラブ」というわけだ。

ドコモポイントの仕組みについて、ケータイ料金プランに詳しいライターの後藤一泰氏が
説明する。
「『ドコモポイント』はケータイやスマホの基本料金や通話料などの支払い額100円ごとに
1ポイントがたまる仕組みです。
たまったポイントは100ポイントごとに税込み105円分として、ケータイやスマホの
新規購入、修理代などに使えます」

プレミアクラブは入会金や年会費が無料のサービスなので、ケータイの新規購入や機種変更の
ときにお店に勧められ、多くの人が加入している。“プレミア”というだけあり、メリットも
あるのだ。
「プレミアクラブはドコモの長期利用者やヘビーユーザーに手厚いポイントプログラムで、
なかでも長期利用者の優遇が特徴です。例えば10年以上使っているユーザーなら、
100円当たり4ポイントたまります」(後藤氏)

もう少し細かく説明すると、ドコモプレミアクラブでは、会員のランクを4つの「ステージ」で
区別する。ステージの決定条件は、ドコモの利用期間か月々の利用金額をベースとした
「ステージポイント」により決められる。種別はエントリーランクの「1stステージ」から
最上級の「プレミアステージ」まで4ランクに分かれており、上級ランクになるにつれ、
ポイント加算率が増えていく。
2013-06-27T01 35 01-45460
参照元:http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1375670962/
-続きます-




2 :やるっきゃ騎士φ ★ 2013/08/05(月) 11:49:29.15 ID:???
-続きです-
[2/2]
つまりプレミアクラブとは、使えば使うほどステージのランクが上がってお得になるサービス
というわけだ。
ところが、この制度が2014年4月から改定されることになった。
「現行との変更点は、まずステージポイントによるランク分けがなくなります。
そして継続利用期間の区切りが5年、8年、10年から、2年、5年、10年になります。
また、15年超の利用者区分『グランプレミアステージ』が新たに追加されます」(後藤氏)

今回の改定で、2ndステージ(5年以上から2年以上に変更)、
3rdステージ(8年以上から5年以上に変更)には早く昇格できるようになった。
一見するとユーザーには耳寄りな改定だが、そこに落とし穴がある。
「今回、ステージ決定にもうひとつの要素が加わるのです。
これまでは利用期間を満たしているだけで、2ndステージ、3rdステージ、
プレミアステージと昇格できましたが、改定後はすべてのステージで
『あんしんパック(月額630円)/おすすめパック(月額525円)』などの
有料オプションの契約が必要になるのです。
もし契約しなければ、利用期間がどれだけ長くても1stステージの下に新設された
『ベーシックステージ』のまま。
もちろん、現行のプレミアステージのユーザーも、こうした条件を満たさなければ
ベーシックステージに陥落です」(後藤氏)

しかも、ポイントの算出方法まで変更される。
「これまで利用料金100円ごとにポイントがたまりましたが、改定後はその単位が
1000円になります。つまり、プレミアステージでは現行の100円当たり4ポイントが、
1000円当たり40ポイントになります。
一見、変わらないように思えますが、改定後は100円単位の利用料金は端数として
切り捨てられます」(後藤氏)

長期契約者こそ損をする今回の改定。さらなるユーザーの流出を招かなければいいが……。

-以上です-




3 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 11:53:10.68 ID:PbhWO+9E
約14年の継続利用者だけど、このポイントサービス改悪知って、
次に買い替える時は、心置きなく他にMNPしようと思った。




4 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 11:54:33.27 ID:vrzCXVqE
数ヵ月前にこれ発表されて家族全員ドコモだったけど解約決めた
もう絶対にドコモには戻らない




7 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 11:57:28.51 ID:VeYaPXC0
15年ドコモユーザー。
ドコモの良心を欠いた状態だな。
無料ポイントとか使った事無いからこのままいくけど、
ガラケーからスマホへは移行しない。

NECさん、早くFMラジオ付ガラケーを発売して下さい。
お願いします。




9 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 11:58:10.56 ID:sd6CTonA
ドコモはとっくに終わりだよ
総会へ行けば分かる
壇上ズラーっと高給取りのクソジジイばっかり
社長以下役員全員クビにして
課長クラスから役員選抜しない限り
絶対に未来は無いよ




13 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:02:22.55 ID:HfvfYffD
>>9
んなもん、腐れ天下り会社の典型なんだから当たり前だろw




14 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:02:35.89 ID:3NBCsaSF
20年以上ドコモだったけど、AUに行くわ




17 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:05:54.55 ID:40+BuWTF
ドコモポイントはニンテンドー3DSの交換にしか使ったことないわ




18 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:07:02.45 ID:A1bsCn6q
山なんでドコモ回線のために15年契約してたけど
ドコモだとハイスピード止まりなのに、こないだ遊びに来た弟の禿電話がLTE範囲になってて愕然とした
光フレッツと一緒に契約してもなんもメリットないしドコモもういらんわ




23 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:20:02.85 ID:KR6AlDJP
タコが自分の足を喰い始めた




26 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:23:28.98 ID:ZuaVvtr+
どうでもいいけど、この一件でdocomoからの流出が加速すれば、
それはそれで面白いw




28 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:31:40.78 ID:Yin8kU33
これは酷い改悪だ
長期契約者を解約させるための施策としか思えない
一体何を考えているのだろう




29 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:31:55.44 ID:OG1ouJr7
ポイントが貯まるからってのが唯一ドコモを使ってる理由だったがそれも終わりか
禿iPhoneと両刀だったけどドコモやめる決心がついた
さようならドコモ




30 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:34:56.15 ID:Ox/lDF6o
駄目な会社の特徴は経営者に問題がある事が一致する。
ソニー・シャープ・ドコモ
技術力は世界に誇れるのに、経営陣がそのうつわにないお飾り経営陣。

iPhoneが日本で初めて発売されたあの夏の朝。
当時のドコモの社長のインタビューですべてが分かる。
どれだけ無能かが。

ソニーもシャープもおんなじ。
社員がかわいそうだ。




31 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:35:00.76 ID:F9SSozZt
そろそろ反撃してもいいんですよ




35 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:39:52.85 ID:YMDwwmL3
馴染みの顧客を軽視とか商売上ありえん。
そのうち必ず傾く。




37 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:40:11.33 ID:33U5Ym6j
これで、心置き無くドコモから離れられる。
9月に10年超えるから解約しないで塩漬けてたんだけど、もういいや。




40 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:43:33.39 ID:ZGX07/su
ていうか、なんでドコモはこんな強気なんだww
逆にすごいわ




50 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:53:03.99 ID:B96WVw54
>>40
いつもこんな感じで後であわてて対応したりするだろ
赤字出すまで絶対変わらんよここ




42 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:43:56.11 ID:DdWFATZ1
この記事で初めて知ったよ
おまかせかあんしんプランに加入しないと
ステージに加入できないのは酷すぎる。乗り換えを真剣に検討するレベルだ




43 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:47:26.42 ID:4nAKUvHq
もうドコモなんてポイントと無料通話ぐらいしかメリットないからな。
さて、iPhoneとXperiaのどっちにしようかな。




45 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:49:17.95 ID:wVeiFnXw
ドコモもAUもそうだけど、ポイントって、一昔は、機種交換や充電器・バッテリー交換の
時ぐらいにしか使いようがなかったよなあ
いまじゃいろんなグッズと交換できるけど、
それでも交換レート低いから、ポイントを溜める
意欲が湧かない
いまじゃ、ガラケーのために月980円ぐらいしか使ってないから、、
全然ポイントが溜まらない
それよか、いま10000ポイントあるんだけど、使い道がないので困ってる




51 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:53:27.86 ID:ZGX07/su
>>45
一昔前は携帯料金払いに使えたよ




47 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 12:50:04.10 ID:BkUOs2vq
来年継続15年だけど糞オプション入る気無いのでそろそろMNPだな。




61 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:11:39.93 ID:Z86n/ZVO
iPhone5発売と同時にそれまで10年使ってたドコモからauに変えたから、いくらでも改悪してくれて結構。
もはやドコモには何も期待していない




68 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:18:49.80 ID:vHh5eelJ
ガラケーに向かないサービス




69 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:18:51.78 ID:wftZWNNX
経営者がアホ

アホでも経営できる巨大企業w




70 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:19:00.96 ID:AjExmJzx
NTTは何がしたいのだ?
通信インフラというこの先100年の超重要インフラを自爆して手放す気か?
数年後にAT&Tに買収されるというのは本当らしいな




71 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:19:32.95 ID:wftZWNNX
孫正義に社長を変えたら世界征服できる。




89 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:54:35.39 ID:uO6i16ly
>>71
時価総額じゃソフトバンクが上

ドコモ6兆円
ソフトバンク8兆円

第一四半期の純利益もソフトバンクが逆転したし
すでにNTTドコモは国内ナンバー2だから、孫正義は興味ないと思う




73 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:24:43.70 ID:+EohZDpY
うーん、気付いたら溜まってたポイントで電池パックもらうとかが良かったのに
今後はなさそうだな。。。
後はパケ放題ライトがなくなったら、本気でドコモにこだわる必要がない。




75 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:32:41.72 ID:y6srE57/
末期症状、余命宣告してやれよ




78 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:36:37.58 ID:/oNLNiML
ドコモ「安心パックに入らない奴は客じゃねーんだよ。
そんなのにポイントなんてやるわけねーだろ」




79 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:43:40.92 ID:PDc4ujA+
まあ、この改悪がいやなら他社に移ればいいだけの話。
実際に他社に移行する人が多いのはそういうことであろう。




83 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:48:36.74 ID:mgVAQ7S5
客に対してもキャリアに対しても上から目線
客が求めるサービスを提供する気なんてまったくないんだよな
自分たちがやりたいサービスを受け入れろって姿勢は変わらんね

まぁどんどん出て行くわな




85 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:51:51.21 ID:u+45ODX1
NTT移動体通信からのユーザーだが
もう解約する、馬鹿にするのもいい加減にしろ!




92 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 13:56:38.36 ID:UhxsXvsc
iPhoneを持たないドコモは顧客を奪われ、追い打ちを掛けるようにサービス低下か・・・

赤字が見えてくるまで、ドコモは愚策を続けそうだな。




95 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:01:38.18 ID:dvJBqB+T
一度、新規契約者数の公表だけでなく
15年超の契約者数も公表して欲しいわ
お客様満足度調査なんて、どうでもいい




98 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:11:48.84 ID:dSMeaIGz
ポイントサービス改悪がひどい




99 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:13:25.13 ID:oVkaxDkq!
今まで長年会社に貢献してきた長期ユーザーを足蹴にしてさすがDocomoだ。
長期契約してる奴ほどdocomoから馬鹿にされているわけか。
上層部の給与調べてみ、もっと怒り心頭だからwwwww




101 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:19:59.13 ID:5Su//Oou
docomoの役員連中ってバカだろ。目先の数字しか見ないんだから。
MNP、新規、機種変更の料金を全て共通にしろ。




108 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:30:03.09 ID:xbFQoFkQ
ドコモの迷走は続く




111 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:44:20.28 ID:eAuwIPSc
改悪で確実にユーザー減るね
ドコモガラケー使いだがスマホ乗り換える時はauにするわ




114 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 14:52:42.44 ID:Cod/NHZk
willcomがサポートコインやめたり116有料化しても誰も報じない。
弱小だからなのか、ソフトバンクがメディアコントロールしてるのか知らんけど。




118 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 15:20:37.98 ID:4HJC+bHG
>>114
ユーザー少ないからだろ。




124 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 15:33:59.19 ID:hLaiKlRw
DCMX解約する理由ができたわ、もう要らんなこのカード




125 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 15:43:05.93 ID:egS5nLjq
次の機種変はポイントがたまってるからまだドコモだけど
次の次はポイントたまってないだろうし機種変よりもMNPの方が安いから他社に移るわ




131 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:00:44.83 ID:PxHg93hg
これはさっさと茸みきって庭にいけということですねん




132 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:05:38.71 ID:wflxEeh3
ドコモ長期利用者だが、NTTドコモのせいで、
今使っているNTTとNTTコムの全サービスも、
他キャリアに移行したくなってきたよ。。




134 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:06:52.36 ID:SYkj8D8p
スマホに替えてしまってあったガラケのバッテリーをポイントとで交換。
スマホは格安simでドコモ回線を1000円以下で利用。
新品バッテリーのガラケを1000円以下で運用。

これがもっともドコモが嫌がる使い方。




140 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:15:46.85 ID:mgVAQ7S5
そんな事より2年縛りで契約満了月以外違約金がかかって
契約解除しなきゃ2年契約自動更新される糞仕様は何とかならんのか?
どのキャリアにも言えることだけど
どれだけ縛る気満々やねん




144 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:20:20.14 ID:SYkj8D8p
>>140
それによって割引を受けたくなければ、文句いえばいい。




149 :名刺は切らしておりまして 2013/08/05(月) 16:29:14.90 ID:uqIAZfOV
ドコモは、自ら顧客を減らしたいとしか思えない



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