1: ノチラ ★ 2017/11/13(月) 00:18:16.01 _USER
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2010年、楽天の「社内公用語の英語化」宣言は社会に大きな衝撃を与えた。導入から7年、現場で英語はどのように浸透し、会社はどう変わったか。社内公用語英語化のリーデイングカンパニーの取り組みと現状を、好評発売中の「AERA English 2017 Autumn & Winter」(朝日新聞出版)よりお届けする。

“We have almost a hundred voices of customers.”
“How did you collect them?”

 東京・二子玉川にある楽天本社の会議室では、提供を開始して間もない新アプリのサービスについて、日本人とアメリカ人が英語で話し合っていた。エントランスや廊下でも、英語で話す社員たちの声が響く。

 現在、楽天(単体)には世界70以上の国や地域から社員が集まり、全社員約6千人における外国籍比率は2割強。5人に1人は外国籍ということになる。実際、日本人だけの会議はほとんどなく、必然的に英語を使う環境になっているそうだ。

 メールも社員同士は英語が基本。アルバイトや派遣社員にメールを送る際は日本語でサポートするものの、社内のコミュニケーションには原則、英語が使用される。

 三木谷浩史代表取締役会長兼社長が2年間で社内公用語を英語にする方針を明らかにした7年前、英語化推進プロジェクトリーダーに抜擢された葛城崇さんが当時を振り返る。

「社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく、全社員が一丸となって英語を勉強しました。創業初期からいる幹部など古くからの社員ほど英語の重要性の高まりに気づいていたので、英語が苦手でも犲分たちが率先してやらなければ
いけない?という雰囲気がありました。英語習得にも持ち前のベンチャー魂を発揮していたと思います」

 当初は試行錯誤の連続だった。たとえば同じ「経営会議」を指しているのに、社員それぞれが英語でさまざまな表現をしていて混乱を招いたことも。「確認に何度も手間がかかり、その問題を解決するために、経営会議にはこの英単語を使うなど社内の英語用語集をまず作りました」と、葛城さん。TOEICや英語の研修・レッスンを受ける費用も会社が全社員分を負担し、現在も全面的に学習をサポートしている。

 葛城さんは07年から個人的に英語を学び始め、当時600点だったTOEIC のスコアは46歳の現在、900点を超えている。「継続が重要」と話し、通勤時間も利用して今も毎日、英語学習を続けているという。

「公用語化の大きな利点は、海外から優秀な人材が集まるようになったこと。社員にとっては、英語を身につけることでキャリアの可能性が広がったことです。海外赴任や海外研修の機会は全社員が対象。私も1年弱、アメリカ勤務を経験しました」

 葛城さんは帰国後、文部科学省に約2年間出向し、社内公用語英語化で蓄えた経験を学校教育の場に生かした。

「今後ますます英語を使う世の中になるでしょう。次世代の子どもたちに英語で苦労させたくない思いもありました」

 楽天は今春から、英語教育事業に参入した。社内から日本へ。英語への取り組みが広がりをみせている
http://diamond.jp/articles/-/149089
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1510499896/


31: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:09:13.13
>>1
その間、楽天は凋落し続けてるんですけどw?

77: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 03:46:17.21
>>1
英語化はええことや!!
ITサービス輸入商社やねんから、売上げは国内頼り…
課題は 新技術サービスで海外で業績創れるかやな!!

90: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:51:20.39
>>1
いつまでもまともなサイトが作れない
利用者の苦痛が届かない

英語は理解できても
人間の言葉は理解できないようだ

2: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:26:51.99
継続は力なり

3: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:28:34.40
行く末はアレだろが。。。

6: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:33:52.30
日経株価暴騰の中楽天株価、今年の最安値。

7: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:34:48.63
会社は変われるよ
現に楽天は変われた

9: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:36:41.53
どんだけ馬鹿にされても続けてる覚悟は立派だね
思いつきで旗を振ってもすぐ骨抜きにする奴は最悪
後は会社の業績が上向けば評価されるし、コケたら笑われるだけ
それは誰にも分からん

10: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:38:12.93
で、海外展開は成功してるのかい(笑)

11: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:40:59.12
>>10
むしろ国内事業が危険水域。

99: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:13:17.40
>>10
アマゾン「ぉぅ、がんばれ、うちはインフラも貸してるぞ」

12: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:41:28.37
日常会話
会議英語
儀礼用の英語
自分の専門のための英語

これだけあればだいたいOK、日本語でもこれ以外はググるだろう。

15: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:48:26.48
大事なことなので日本語で勘弁願います

16: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:50:57.19
公用語を英語にしても、社外で使うことがないから、残念。
 
 
 
 

22: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:01:18.95
5人に1人が外国人。
これだと外国人に日本語教える方が効率いいはずなんだが。
まあ好きにしろ。
これで業績あがるのかね?

27: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:04:25.67
>>22
日本語は世界レベルで比較すると難しいほうだそうだ。
英語は簡単な方だそうだ。
本当に効率いいのか?
本当に欲しい技術系の外人に敬遠され、文系の外人しか捕まらないリスクありそう。

39: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:21:16.16
>>27
英語のリスニングは、慣れるのに時間がかかる
(イギリス英語なら少し楽)
日本語のリスニングは、一部の例外を除き、
ほとんどの言語話者が早く慣れられる

24: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:02:47.23
何もやらないよりはいいんじゃないの
いまやどんな業種・職種でも英語からは逃れられないし

いいチャンスだと思って勉強すればいい

26: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:03:39.62
英語化にかける金はあるのに派遣社員の食堂にすら金を出せんのか

29: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:05:50.16
楽天の海外事業、全部コケてるじゃん。

35: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:13:20.52
日本語の参入障壁おかげで英語圏に仕事取られずに済んでるというのに
わざわざ英語使いになり下がるのかよ

38: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:18:35.54
で、利益出てるの?

40: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:21:25.81
人まねばっかり 三木谷

43: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:23:46.35
日本語も中途半端
英語も中途半端
かくて中途半端まみれに
そして外国人にyouは何したいの?と突っ込まれる未来が見えるww

46: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:28:39.73
全員習得、晴れて英語の価値がなくなりましたww

48: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:30:17.68
英語公用語化と、田舎の場末の居酒屋みたいに
ごちゃごちゃしたサイトがどうしても結びつかない。

つか、俺はiPhoneやiPadのロケールを英語にして
使ってるけど、英語で完結して操作できた試しがない。
英語はログイン画面ぐらい。

説明が英語で、商品名が漢字交じりの日本語みたいな
カオスになってる。

50: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:33:41.12
喋れないよりしゃべれたほうがいいよね。

53: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:40:03.05
相変わらず楽天社員、英語しゃべれないからな
英語話せない奴全員首にしろよ

58: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:57:11.31
でも、楽天のページは相変わらずクソw

61: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 02:06:31.56
ああいうのはただのリストラ手段だからな
次はプログラミングを強制習得させるはず

63: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 02:10:16.90
ユニクロはどうなった

68: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 02:32:54.73
わざわざ手旗信号や手話、野球のサインで
業務上の意思疎通をするようなもんかもしれんな。

70: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 02:48:59.26
アマゾンに転職するときに有利になるからよかったな

73: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 03:22:10.82
しばらくして
東南アジアの奴等を雇った方が
早いと気づいて移民受け入れ企業の先駆者になるだろ
日本人はポイされて

76: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 03:44:53.95
外資金融だが、会議、Mailも外人が絡むと英語、日本人同士だと日本語。いつでも直ぐに切替えるレベルの英語力は全員もっている、その場合自然とそうなる。

80: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:04:42.29
日本国内で日本人だけの時も英語オンリーって非効率なだけだろ。

84: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:36:07.89
遠くない将来、翻訳・通訳アプリがもっと進化して
さらにAIが細かいニュアンスまで汲んだ翻訳して
代わりにしゃべるようになるから、現時点で外国語の
使用頻度の低い環境の人はある程度のレベルの修得までで
いいんじゃないかと思う

89: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:48:54.73
Google翻訳=翻訳コンニャクな訳で
結局、本人が持ってる資質が重要でIT企業程言葉に惑わせられない
アイディアとかが勝負になって来る筈だし日本企業なら日本語思考で
世界でも通用するサービスない商品が鍵になる

英語思考で発生するサービスなり商品なら英語圏での競争になる訳で
その中で勝ち抜ける物なら態々日本で生み出すより有利な環境は日本
以外の方が確率ありそう

92: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:53:53.24
英語ができる優秀な社員が増えたのに
海外事業が失敗続きなのは何故なんだ

95: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:59:15.57
英語でクレーム入れたら、即対応したりw

98: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:11:27.37
どうでもいい
完全自動翻訳が出来るまでのタイムラグに咲いた徒花に過ぎない

102: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:27:13.26
>>98
リアルタイムで普通に会話ができるまで長い年月かかるとおもうぞ。
ドラえもんの翻訳コンニャクみたいなやつは。
現状で文字、文章になってたとしても、多言語間の翻訳いまいちだからな。

107: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:48:41.84
>>102
Google翻訳様の性能がここ最近急速に上がってるニュース知らんのか
長い年月は掛からんよ
10年単位で来るレベル
最近だと自動翻訳機能が付いたイヤホン出したな
言葉の壁が完全に無くなる日はすぐそこ

100: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:20:23.47
社内の英語公用化って「世にも奇妙な物語」のネタでありそうだw

嫌いな上司をYou呼ばわりできるのがメリットかな
「You、早く決裁しちゃいなよ」とか

104: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:36:58.23
英語公用語化は良い事だしそれこそ日立とかソニーもやるべきだが、
楽天の通販サービスがクソな事には変わりがない

コンビニ配達も遅すぎて使い物にならない

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