1: ムヒタ ★ 2018/03/03(土) 17:11:56.22 _USER
15dde416
楽天が発行するクレジットカード「楽天カード」で、1日夜からシステムトラブルでカードを使った買い物などが一部でできなくなっています。会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天によりますと、1日午後11時50分ごろからシステムトラブルが起き、一部の利用者がクレジットカードで買い物ができない状態になっています。
トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため、3月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて、買い物ができなくなる利用者が出ているということです。

このほか、クレジットカードを使った借り入れの「キャッシング」機能や、カードの利用状況などを確認するスマートフォンのアプリ、会員用のWEBサイトも一部利用できなくなっているということです。

楽天カードは会員数がおよそ1500万人に上ります。
今回のトラブルについて、楽天は3日正午ごろになって初めてホームページ上に公表しました。

会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天は「お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけして、深くお詫び申し上げます」とコメントしています。
3月3日 16時00分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180303/k10011350451000.html
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1520064716/


2: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:13:25.62
1日夜から問題発生で復旧は週明けだと?
これが楽天クオリテイーなのか?

30: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:54:32.33
>>2
システムベンダーと安い契約しかしてないんだろ

92: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:28:21.37
>>2
土日に働かせる企業はブラックだからね

3: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:14:31.17
自転車漕ぎの奴らオワタなw

5: 名無し募集中。。。 2018/03/03(土) 17:17:04.61
こんなの一日で直らなきゃ1か月あっても直らないんじゃないか

6: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:18:20.45
UFJ NICOS

9: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:23:16.13
何をしとるんだw

10: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:24:30.99
クレカや電子マネーは便利だけど、こういうシステムトラブルが起きると困るんだよな
結局、現金は持っていないと

11: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:28:15.97
まずあのCMみて楽天に申し込もうと思う奴はかなり頭おかしい

12: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:28:17.20
まぁ実際は銀行系カードがやってるんだろ? 楽天は看板だけだよ。

18: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:37:02.85
>>12
楽天カードは旧国内信販っちゅう
地方信販が出自で、そこのメインフレームベースのシステムを
未だ使ってる。
博多駅すぐそばにセンターがあるよ。

その移行絡みのトラブルなんじゃね。

22: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:42:21.82
>>18
何かを節約しようとして、大損こくみたいな話だねー

楽天カードユーザーみたいな話
おっと、失礼

33: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:59:19.62
>>22
クレジットって銀行と違って
24時間処理走ってるから、実は結構面倒くさいんだよ。

あまり大きな話になってないだけで、
どこの会社も大なり小なりシステムトラブル
起こしてる。

126: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 23:58:12.17
>>33
そっかー
大手銀行は夜中やってないもんね

交代で休めばいいのに、24時間やるんだから、キツイんだろうな

13: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:31:47.16
あらら

15: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:34:06.18
ミスを許さない人達が湧いてきましたね

17: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:36:57.42
…まさか決済系のシステム障害を、こんなのんびり復旧に入るとは凄いな。
システム保守企業の問題なのか、そう言う契約をしていなかったのかは知らないが、
ちと信じがたい。

19: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:37:26.62
電子マネーのリスクみたいなもんだな

24: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:43:30.39
>>19
ニコスの悪口はそこまでだ

21: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:40:35.84
セール始まるのに

25: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:48:45.60
楽天カードマンのシステムはどこのSEマンが担当してんの?
土日が潰れてSIerの人も大変だな
まあ利用者が一番迷惑なわけだが

26: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:51:42.28
キャッシュレスの現実

29: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:53:05.77
不具合を、隠す運営か。

32: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 17:59:17.36
昨日も今日も普通に使えたが

37: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:05:07.76
お金貸して

39: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:05:25.08
この復旧期間の長さはな、つまり、人海戦術で打ち込んで凌ぐって事だよ。

銀行が送ってきた口座振替のリストの金額を楽天クレカ会員の金額欄に打ち込む。
これを楽天がかき集めた千人がそれぞれ1万5先件ずつやるだけの簡単なお仕事。

137: 名刺は切らしておりまして 2018/03/04(日) 00:38:24.67
>>39 間違えそう 1桁間違いやるよね

45: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:13:41.52
さっき某スーパーで決済してきたが
特に問題はなかった

47: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:24:57.09
楽天スーパーセールとかアマゾンタイムセール祭りとかこの時期売り上げをアップしないといけない時期にこういうトラブルは
マズイ

51: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:33:11.30
楽天やっぱり無理だろ 肝心な買い物に支障が出てたのでは話にならない

54: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:42:25.68
スーパーセール始まるのに
復旧週明けとか頭おかしいだろ
決済ステータスNGだらけとか洒落にならんぞ

55: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:53:46.23
ここまで
「持ってますか」
「良いんです」
なし

58: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 18:58:13.84
今日からセールなのにwww

61: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:09:10.24
楽天随分使ってきたけど、最近、人気のある商品はやたら高いし、業者間で談合でも
してるのか、一斉に価格が動く
ポイントも今月から急にショボくなったし、ヤフーショッピングへ移行しようと思ってる

63: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:17:22.08
楽天カードシステム障害長くかかるね〜
買い物には使えたが、いくら使ったのかの照会ができない

65: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:24:25.62
困ったもんだ

67: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:28:05.16
スーパーセールなのに
割引きクーポン追加と、スーパーセール延長はあるだろね。
セールなのにひどいわー

69: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:31:05.27
楽天のことだからmemcachedがノーガードだったりして笑
で、GithubにDDoS攻撃に加担

71: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:38:23.17
直るのが週明けってなぁ

73: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:41:37.37
頼むよ楽天カードマン!

75: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:44:32.07
>3月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて、
>買い物ができなくなる利用者が出ているということです。

枠いっぱいの奴がそんなにいるのか
他にも使えなくなる条件があるのか

とりあえず俺は問題なく使えた

76: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:46:30.13
自社最大のイベント時にこれってw
英語だから上手くコミュニケーション取れなくてとかなら笑い死ぬわw

77: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 19:49:59.27
まさか楽天カードを固定費支払いに使ってるスットコドッコイはいないよな?

99: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:06:57.51
>>77
俺の楽天ブラックカードは凄いぞ。
目ただないJCBにしたけど、やっぱり楽天って書いてあるから、余計恥ずかしいわw

83: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:06:29.39
かきこOK?

85: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:11:28.34
まぁ楽天クオリティだなって思うけど、ここを読んでると、楽天カードの審査にも通らないやつが意外に多いみたいだな。
それとも途上与信で振り落とされた恨みがあるのかな。(笑)

89: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:16:14.87
バックアップがテープだったりするとどうしても読み込んで復旧に時間食うのよね
ヤフーメールもテープバックアップで時間かかった

100: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:08:21.85
>>89
いまどきテープデバイスなんぞ使わんやろw

103: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:14:19.11
>>100
テープは復権してる

104: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:38:45.04
>>100
ところがどっこい、バックアップメディアとしての磁気テープは健在
LTO-8は1カートリッジで32TBまで行ける
これを数百巻同時収納できるテープライブラリを使う

127: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 23:59:37.51
>>100
富士フィルムをでぃするのはやめたまえ

91: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:22:11.16
そんなこととはつゆ知らず、昨日半年分の定期券を楽天カードで買ってた。
限度額ギリまで使うことなんてまずないので、何の影響もなかったけど、
せめてメールでいいから連絡しろよ、と思った。

95: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 20:46:29.02
詫び石じゃなくて詫び楽天ポイントが配られるのかな

98: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:05:38.49
JCBプロパーでよかった

105: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 21:43:54.76
 
なんでも「マネっ子」会社の楽天

どうせいい加減なシステムなんだろうなw

107: 名刺は切らしておりまして 2018/03/03(土) 22:29:25.83
楽天だから諦めようか

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