1: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2018/12/27(木) 13:52:15.88 _USER
Amazonの今朝(米国時間12/26)の発表によると、Alexaデバイス、中でもEchoとEcho Dotは、ホリデーシーズンのベストセラーだった。しかしクリスマスの日に生まれて初めて自分たちのデバイスをセットアップする新しいユーザーの急増は、Alexaが対応できる範囲を超えていたようだ。クリスマスに何千もの新しいAlexaデバイスのオーナーたちが全員同時に、自分のEchoをAmazonのサーバーに接続しようとしたとき、そのサービスは短時間クラッシュした。

The Guardianが最初に報じたAlexaのサービス停止は、GMTで午前10時ごろ起こり、音楽やスマートホームのコントロールなど、いつもやらせる仕事ができない、という苦情が既存のEchoオーナーたちから殺到した。

インターネットにも、家の中のWi-Fiにも問題ないのに、デバイスをセットアップできない、それはきっとサーバーのダウンだ、という苦情も多かった。

AmazonはGMT 1:43PMに、ヨーロッパでは原因を特定できた、とツイートした。

“2時間あまりヨーロッパのEchoデバイスの一部の、接続が不安定でした。”

AmazonのTwitterアカウントがこうツイートしたころには、サービス停止は直っていたから、それは2時間ぐらい続いたようだ。

Amazonのスポークスパーソンも本誌TechCrunchに対して、サービス停止を認めた。

“昨朝短時間、Alexaの一部の顧客に間欠的に迷惑をおかけする問題が起き、サービスとの対話ができなくなりました。現在Alexaのサービスは正常に機能しております。”

Hey there. Over the past two hours some Echo devices in Europe have had intermittent connections. These issues have now been resolved and the Alexa Service is working normally. ^RY

— Amazon Help (@AmazonHelp) December 25, 2018

I'm sorry for the trouble! Some Echo devices in Europe had intermittent connections. These issues have now been resolved and the Alexa Service is working normally. Please let us know if it's still giving you trouble. ^BH

— Amazon Help (@AmazonHelp) December 25, 2018

サービス停止の原因やその対策について、Amazonは黙っている。しかし原因はたぶん、サービスへのリクエストの急増だろう。クリスマスにはApple App StoreでもGoogle Play Storeでも、Alexaアプリがトップだった。だから大量の、初めてEchoを使うオーナーが、セットアップのためにサーバーに殺到したことがトラブルの原因だろう。

WebサイトDown Detectorも、ヨーロッパで起きたAlexaのトラブルに気づき、ピーク時には2183件の報告が来た、と言っている。報告は2時間後には収まってきた。
no title

no title


Alexaのサービス停止はこれが初めてではないし、今年初めてでもない。このサービスは、サーバーの問題や過負荷によって、ときどき無応答になる。たとえば3月には、Alexaのモバイルアプリが動いているのに音声がダウンした。

そして9月には、ヨーロッパ全域でAlexaがダウンした。アイルランドにおけるAWSのダウンが原因らしい。その前月にはアメリカでもサービス停止が起こり、EchoなどAlexaデバイスは、どんなリクエストにも“sorry, something went wrong.”(すみません。問題が起きました。)と答えた。

ヨーロッパはAlexaの成長市場なので、今年は6月にイタリアとスペインに導入した。今ではほかに、イギリス、オーストラリア、インド、ニュージーランド、ドイツ、日本、アイルランドにも対応している。

[原文へ]
https://techcrunch.com/2018/12/26/alexa-crashed-on-christmas-day/
(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa)

2018年12月27日13時20分
Techcrunch
https://jp.techcrunch.com/2018/12/27/2018-12-26-alexa-crashed-on-christmas-day/
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1545886335/


3: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 13:55:27.50
アレクサ(半笑い)ちょっと黙って。

4: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 13:55:59.55
これ いるの?
独居老人くらいしか需要ないのでは?

7: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:03:43.82
>>4
声で音楽の再生、停止ができるのは結構便利だぞ。

携帯に電話がかかってきたら、「アレクサ、停止」 ですぐに音楽が止まる。
リモコン探す手間がいらない。

5: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:02:04.12
アレクサって、よく止まるよな・・・使い物にならんわ (´・ω・`)

6: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:02:18.81
グーグルホームのほうが使える。
アレクサはアホすぎ。

8: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:07:21.56
>>6
グーグルとアレクサの違い

グーグルは複数の声を聞き分けられるので、個人認証が出来る
アレクサはそれが出来ないので、アレクサのテレビCMに反応して、勝手にアマゾンに発注しようとする。
ただ、スキルを追加したり、自分で作ったり出来るのがいい。

まあ、どちらもまだおもちゃレベル

10: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:22:09.15
AWS使ってるだろうにかっこ悪いな!

11: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 14:35:19.92
クリスマスのALEXAのCMで「Alexa!山下達郎のクリスマスイブかけて」
の度にうちの子も反応してしまって鬱陶しかった。

23: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 21:30:13.60
>>11
前から問題になっててCMの音には反応しないようにする修正入ってなかったっけ?ウチのはCM流れても反応せんなあ。
ネットに繋げんと何も出来んから鯖落ちるとどうしようもない罠。

24: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 22:11:20.00
>>23
反応したぞw

25: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 22:12:04.80
>>23
テレビCMは対策してるらしいけどYoutubeの広告とかはよくすり抜ける

テレビラジオの出演者の発言とかだと完全にアウトだろうな
福岡の人大丈夫なんだろうか

13: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 15:15:07.61
まあ、アレクサはアホの子やからな

14: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 16:17:45.51
amazonが運用できないなら地球上で運用できる会社ないわ

18: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 18:13:25.00
>>14
つ グーグル

15: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 16:52:01.01
クラウドっていろんな種類の負荷を分散して止まらないサービスを作るって事だろ
できてないじゃん

19: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 18:17:41.73
ソロソロ5chにもアレクサ専用の掲示板作ってあげないと

20: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 18:40:35.10
アレクサ「ちょっと何言ってるかわかりません」

22: 名刺は切らしておりまして 2018/12/27(木) 21:17:32.44
ちょっ!みんなキッチンペーパー買い過ぎ

スポンサード リンク