1: 田杉山脈 ★ 2019/10/10(木) 22:21:31.31 _USER
sdvsdph1
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。

 販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。

NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。

 自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。

 サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1570713691/


33: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:51:13.98
>>1
年寄り相手に色んなオプション付けてたくせにー

2: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:23:20.60
はぁ?
何時間も待たせておいて手数料取るのか?

だったら待ち時間手数料を客がドコモから受け取れるようにしろ。

14: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:02:12.41
>>2
待ち時間を減らすための策だろうが

3: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:24:47.71
総務省が悪い。

5: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:28:22.88
無駄な中間を雇いすぎなだけw
ドコモが悪い

7: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:34:13.65
アップルストアでiPhone買って
ネットで格安シム買えばええやん

8: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:37:36.61
自分でやればタダ

9: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:38:14.11
電電公社が代理店から取りすぎてるだけだろ。

10: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:38:43.80
ソニーのアイフォンください

11: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:51:43.31
うちの子がケータイ屋でキャンペーンのバイトしてたんだけど、
「パスワードがわからんから教えて」とか
「QRコードって何なん」とか
「なんかログインできんから教えて」
とかいう年配の客がものすごく多いらしい。

17: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:18:09.87
>>11
別に携帯だけに限らないと思う
日本人の特に年配者はサービスがタダだと思ってる乞食が大量にいる

27: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:38:44.23
>>11

客と店員の間に徐々に締まるシャッターを設置したら面白そう。

シャッターの横に設置された料金投入口に客が金を入れると金額次第でシャッターの閉じるスピードが遅くなったり開いたりするようにすればいい。

13: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 22:59:37.32
どうせ派遣でしょ

15: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:02:17.30
サービスをおろそかにすると客は逃げるぞ

26: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:36:36.28
>>15
サービス提供にはコストがかかるのだから、
受益者が負担すんのは当たり前

18: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:23:50.25
ボランティアって無料奉仕って意味じゃないぞー
有償ボランティアだって世にはたくさんある

19: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:25:54.90
実はめちゃくちゃ美味しい商売
祖父祖母に数ヶ月無料で色々契約させ放題からの
解約は店舗でするのはハードルが高い今なら完全予約制w
ドコモショップ勤めてる友人いるが
金があっちから来るから楽だとよ

21: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:29:31.26
転勤で引っ越したら行きたくても買ったところ行けないんだけど…

32: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:45:16.62
>>21
会社側は、そんなことはまるで考えてないみたいだね。結構な人口いそうだけど。

28: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:40:39.72
機種変時の設定をアプリ毎にしなきゃならないのが面倒すぎるんだよな

29: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:41:11.62
アメリカ「3000円やで」
フランス「2000円やで」
韓国「2500円やで」

DOCOMO「8000円!8000円! !」

DOCOMO「ショップはボランティアではない....8000円!! 」

34: 名刺は切らしておりまして 2019/10/10(木) 23:56:20.08
持ち込みに対してってことは、将来の見込み客はいらないってことか・・・
そりゃどんどん他の携帯電話会社にユーザーが流れて戻ってこないわけだわ

36: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:06:20.19
んなとこで働くような連中がボランティアなんてやるわけねぇ-だろ。
ぜんぜん違う人種がああいうところで働くんだろ馬鹿かよ。

39: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:14:43.14
いいことだよ
サービス業多くなってるのに日本はサービス料金払わない場合が多すぎる
俺はGDPや給料が上がらない一因だと思う

42: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:21:10.52
何偉そうなこと言ってんだよ糞が

45: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:24:21.18
馬鹿高い料金はサポート料だと思ってたんだが違うようだな
家族のスマホも格安にしてくわ

48: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:27:31.48
なもんいらん
アカウントの設定くらい自分で出来んやつがスマホ持たん方がいい

52: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:33:19.30
そんなややこしい商品扱わなければいいじゃん、アホかドコモ

54: 名刺は切らしておりまして 2019/10/11(金) 00:42:33.55
iPhoneには説明書ないのも問題ある

スポンサード リンク